Chef(FE) de Projet Communication Multicanal & CRM International

Objectif du poste Piloter des projets de communication multicanaux pour renforcer le positionnement de la marque à l'international, en assurant une synergie forte avec la stratégie de fidélisation client (CRM).

Missions principales

Mise en œuvre de la stratégie de marque et de fidélisation En collaboration étroite avec l'équipe Communication Marketing et le pôle CRM, vous déployez la stratégie de développement de la marque sur l'ensemble des points de contact. Vous contribuez au renforcement du positionnement global tout en veillant à la pertinence des messages adressés aux membres du programme de fidélité.

Pilotage de projets et coordination créative Vous assurez la gestion de projets complexes de A à Z : définition des plannings, suivi budgétaire et pilotage des ressources (agences, prestataires). Vous garantissez la qualité des supports créatifs et leur adéquation avec l'identité visuelle de la marque, tant sur les canaux traditionnels que sur les leviers relationnels.

Optimisation et innovation opérationnelle Vous coordonnez la production des supports en collaboration avec les différents marchés internationaux. Dans une démarche d'agilité, vous intégrez des outils d'assistance par l'IA pour optimiser vos workflows, personnaliser les contenus marketing et gagner en efficacité dans le traitement des campagnes CRM.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de projets de communication multicanaux (hors alternance), idéalement avec une sensibilité pour le marketing relationnel ou les programmes de fidélité.

Un excellent niveau d'anglais est indispensable pour interagir quotidiennement avec les marchés internationaux et les parties prenantes.

Rigoureux et créatif, vous maîtrisez les enjeux de la coordination multi-marchés. Votre intérêt pour les solutions technologiques modernes et l'IA vous permet d'aborder la communication et le CRM avec une vision innovante et structurée.

Localisation : Paris et Banlieue